1. 运输过程对动物的影响
2. 我是外地的客户，想通过航空方式购买你们公司的小鼠，不知道从您发货到我提到货需要多少时间，如何提货？
3. 我是外地客户，请问动物在航空运输途中出现死亡，公司是否有保证？出现这样的现象怎么操作？
4. 不同品系、不同性别的小鼠可以混装吗？

Q1 运输过程对动物的影响

1. 体重减轻

运输过程中带来的应激反应会加速动物的代谢和排泄。在得不到饮食补充的情况下，动物会出现不同程度的脱水状况。一般运输所造成的大小鼠体重消耗为10%左右，如果运输时间长、路途远、包装密度大，体重消耗可能达到15%；豚鼠在运输过程中体重的消耗为20%左右，也与运输距离、时间长短、包装密度有直接关系，少数个体甚至能达到30%。这就是为什么您收到的动物体重会小于您订购的体重范围。不过您不用过于担心，经过2-3天的适应性饲养，体重便可恢复。

2. 实验误差增大

实验室检测证明动物应激之后，可引起一系列病理生理学变化：如肾上腺出血，胃肠粘膜出血、糜烂或溃疡。血液中肾上腺素和去甲肾上腺素增加，淋巴细胞母细胞化抑制、自然杀伤细胞的细胞毒性功能降低等。这些病理生理学变化会增加某些实验误差，因此您在接到动物后应尽量避免立即进行实验，而是应该根据运输时间的长短让动物有2-7天的适应期。

3. 特别提醒

尽管我们在运输箱内添加了果冻供动物采食，长途运输应激仍使大多数品系出现明显的体重减轻现象。而3-4周龄的CD-1®(ICR)和KM小鼠却例外，封闭群品系较强的抵抗力使得部分个体体重不降反升。同时，运输途中饮食配额的减少会使到货后此两种小鼠在后续喂食过程中出现更大幅度的体重反弹、体重离散度增加，所以在订购小周龄CD-1®(ICR)和KM小鼠时，建议根据您的实验需求稍下调订购体重，或多订购5-10%的动物，以保证更理想的实验分组。

Q2 我是外地的客户，想通过航空方式购买你们公司的小鼠，不知道从您发货到我提到货需要多少时间，如何提货？

如果通过航空运输，请咨询销售部门具体航班，需要您自己到机场提货（带好身份证）。我公司会在发货当日告知您航班号、货号、大致到港时间、提货处电话等信息！运输过程中采用国际通用的清洁级包装箱，动物送达后仍然达到清洁级标准以上。

Q3 我是外地客户，请问动物在航空运输途中出现死亡，公司是否有保证？出现这样的现象怎么操作？

您接到动物后，请于第一时间确认动物状态；如果发现有死亡现象，请让当地航空部门出具死亡证明，并传真至我公司；因为动物出现死亡不是你我双方所希望看到的，同时也不是我们公司所能控制的，因此本着相互理解、相互体谅的原则，公司与客户各自承担一部分责任：公司免费再为您补发一次动物，同时需要客户承担包括航空运费在内的其他费用。如果动物再次出现异常现象，很抱歉，出于成本的考虑，我们公司就不再补发动物了，这一点还需要事先跟您说明并请您理解。

Q4 不同品系、不同性别的小鼠可以混装吗？

按照实验动物管理条例中关于动物运输的相关规定，不同品系、不同性别的动物不能混装（也就是说，同一个空间内只能放置相同品系、相同性别的动物）。

同时，为了节省客户的运输成本，在动物数量较少的情况下，可以采用运输箱中打隔断的方法，将同一个运输箱分隔成几个独立空间，来运输不同品系或不同性别的动物。